1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um einen sicheren und bequemen Einkauf auf unserer Website zu ermöglichen.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Alle Zahlungen werden in Euro abgewickelt.
Wir speichern oder verwalten keine vollständigen Kartendaten unserer Kunden. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch die jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister.
2. Sicherheit der Zahlungen
Die Sicherheit der Zahlungsvorgänge hat für uns hohe Priorität.
Zahlungen werden über geschützte Verbindungen und geeignete Sicherheitsverfahren verarbeitet.
Soweit für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlich, wird eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2), angewendet.
Bank- und Kartendaten werden von den zuständigen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige vertrauliche Zahlungsdaten, soweit diese ausschließlich durch die Zahlungsdienstleister verwaltet werden.
Vertrauliche Zahlungsinformationen werden nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.
3. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder tritt während des Zahlungsvorgangs ein Fehler auf, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungs- und Bestellstatus anhand der per E-Mail übermittelten Informationen überprüfen. Bei Unklarheiten kann der Kundenservice kontaktiert werden.
4. Zahlungsdokumentation
Für bestätigte Bestellungen werden elektronische Bestätigungsinformationen erstellt.
Diese Informationen werden an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet und dienen als Nachweis der Bestell- und Zahlungsabwicklung.
Zusätzliche Zahlungsinformationen oder Dokumente können auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies möglich ist und die erforderlichen Angaben vorliegen.
Die Zahlungsbeträge und entsprechenden Angaben werden in Euro ausgewiesen.
5. Schutz der Nutzer
Wir legen Wert auf Transparenz und Sicherheit während des gesamten Zahlungsvorgangs.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Bei verdächtigen oder nicht autorisierten Zahlungsvorgängen empfehlen wir, unverzüglich die eigene Bank oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister sowie unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wir arbeiten mit den zuständigen Zahlungsdienstleistern zusammen, um eine sichere und ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlungen zu unterstützen.
6. Kontakt
Adresse: 4-2-4 MINAMI-SHINOZAKI-CHO, EDOGAWA-KU, TOKYO-TO 133-0065, JAPAN
E-Mail: letstalk@vadikahome.com
Telefon: +81 (809) 576 18 01
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:50 bis 15:50 Uhr