AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung unserer Website sowie die Abläufe beim Kauf der angebotenen Produkte.

Sie gelten für alle Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich des Besuchs der Website, der Erstellung eines Benutzerkontos, der Verwaltung von Bestellungen, der Zahlung, der Lieferung und des Kundenservice nach dem Kauf.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für die über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.

Wir treffen angemessene technische Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Vorübergehende Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten oder externen Einflüssen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften und beispielhaften Produktbildern dargestellt. Abbildungen können geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild der Produkte abweichen.

Alle Preise werden in Euro angegeben. Anwendbare Steuern werden entsprechend den geltenden Vorschriften berücksichtigt.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir behalten uns vor, Produktinformationen und Preise bei Bedarf zu aktualisieren. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die jeweils vereinbarten Bedingungen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsprüfung bestätigt.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.

Die Zahlung wird über die auf unserer Website angebotenen Zahlungssysteme abgewickelt, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen verwenden.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 15:50 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 15:50 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Der Bearbeitungsprozess umfasst:

• Überprüfung der vom Kunden angegebenen Bestell- und Lieferdaten

• Kontrolle der bestellten Artikel

• Sorgfältige und sichere Verpackung der Waren vor dem Versand

Bei einem Bestellwert unter 169 € betragen die Versandkosten 9 €.

Ab einem Bestellwert von 169 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage ab dem Versand der Bestellung.

Nach dem Versand kann der Kunde den Sendungsstatus anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung die Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
• Wird die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums gestellt und wurde die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Nach Ablauf von 24 Stunden oder wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Um die Lagerverwaltung effizient zu gestalten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.
 Wenn der Kunde ein anderes Produkt erhalten möchte, kann nach Abschluss der Rückgabe und gegebenenfalls erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung über unsere Website aufgegeben werden.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Dabei gelten folgende Hinweise:

• Die Artikel sollten möglichst im ursprünglichen Zustand, unbenutzt und vollständig mit der Originalverpackung sowie sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.

• Der Kunde sollte vor der Rücksendung unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund angeben.

• Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bei und kann für die Rücksendung verwendet werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich eines gegebenenfalls bestehenden Widerrufsrechts, bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.  

8. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir dem Kunden, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit gemeinsam eine geeignete Lösung gefunden werden kann.

Verbraucher können gegebenenfalls gesetzlich vorgesehene Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen. Gesetzliche Rechte und zuständige Gerichtsstände bleiben unberührt.

9. Kontakt

Adresse: 4-2-4 MINAMI-SHINOZAKI-CHO, EDOGAWA-KU, TOKYO-TO 133-0065, JAPAN
E-Mail: letstalk@vadikahome.com
Telefon: +81 (809) 576 18 01
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:50 bis 15:50 Uhr